בשלב עיצוב קונספט גרפי (Look & Feel) של ממשק משתמש, המעצב מתבסס על האפיון של מומחה הנדסת אנוש ומגדיר את הסגנון העיצובי הכולל של המערכת.
המעצב משלב מידע המתקבל מהלקוח אודות קהל היעד, דגשים שיווקיים ומגבלות טכניות, יחד עם ידע אודות מגמות עיצוב מסורתיות ועדכניות, ליצירת העיצוב של ממשק המשתמש של המערכת.

תוצרים:
התוצר העיקרי בשלב זה הוא תמונות מסכים מעוצבים המדגימים את העיצוב החדש.